Configura tu CRM como un pro
Aprende a sacar el maximo provecho a todas las funciones de Nexus.
Configurar el Bot IA
1. Personalidad del bot
En Configuracion > AI Agent > Personalidad, define como quieres que sea tu asistente.
Ejemplo para salon:
"Eres Karol, la asistente virtual de Karol Beauty Center. Eres amigable, profesional y te encanta la belleza. Respondes de forma cálida y uso emojis."
2. Conocimiento base
Agrega toda la informacion de tu negocio para que el bot pueda responder preguntas.
Incluye:
- • Servicios y precios
- • Horarios de atencion
- • Direccion y como llegar
- • Politicas (cancelaciones, depósitos)
- • Preguntas frecuentes
3. Respuestas personalizadas
Configura respuestas automaticas para preguntas comunes.
Cuando preguntan precios
El bot envia la lista de servicios
Cuando quieren cita
El bot agenda automaticamente
Fuera de horario
El bot informa horarios
Emergencias
Transfiere a humano
Configurar Pipeline
El Pipeline te permite visualizar tus ventas como un tablero Kanban.
Etapas recomendadas:
Lead
Nuevo contacto
Contactado
En conversacion
Cita
Agendado
Servicio
En proceso
Completado
Cliente feliz
Configurar Calendario
Horarios disponibles
Define tus horas de trabajo para que el bot solo agende en esos horarios.
Duracion de servicios
Asigna duracion a cada servicio para evitar doble booking.
Recordatorios
Envia recordatorios automaticos 24h y 1h antes de la cita.
Automatizaciones
Configura flujos automaticos para ahorrar tiempo.
Bienvenida automatica
Envia un mensaje de bienvenida cuando un nuevo contacto te escriba.
Follow-up
Recordatorio a clientes que no completaron su cita.
Cobro automatico
Envia factura y recordatorio de pago despues del servicio.
Felicitacion
Mensaje de cumpleanos y aniversario para clientes frecuentes.
¿Necesitas ayuda con la configuracion?
Contactar soporte